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Voli - Alcune risposte alle tue domande |
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| Tariffe e prenotazioni - informazioni sulle
prenotazioni |
| Dove posso
prenotare? |
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Con quanto
tempo di anticipo si puo prenotare? |
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Fino a quando
tempo prima della partenza si può prenotare? |
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Il prezzo
vale per la singola tratta o è un prezzo di andata e ritorno? |
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Ricevo una
conferma a prenotazione avvenuta? |
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Non ho ricevuto
conferma di prenotazione per e-mail; cosa devo fare? |
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Cosa
succede se ho dimenticato o perduto il mio codice di prenotazione? |
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Perché azfly
non emette biglietti? |
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In futuro
potete informarmi automaticamente sulle offerte speciali? |
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| Prenotazioni on line |
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Quali sono
le possibilità di pagamento prenotando in internet? |
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I dati della
mia carta di credito sono sicuri? |
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| Tariffe e prenotazione - Tariffe e offerte |
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Come trovo
il prezzo più conveniente? |
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È più conveniente
se prenoto andata e ritorno? |
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Dove posso prenotare?
Le prenotazioni possono essere effettuate sul nostro sito internet oppure
tramite il Call Center al numero 899.199.053 (costo della chiamata da rete
fissa 0,53 €/min senza scatto alla risposta). |
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Con quanto tempo di anticipo
si puo prenotare?
Si possono prenotare tutti i voli disponibili nel sistema on line; quasi
tutte le compagnie low cost vendono i proprio voli con almeno 6 mesi di
anticipo sulla partenza.
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Fino a quando tempo prima
della partenza si può prenotare?
Sul nostro sito internet o per telefono accettiamo prenotazioni fino a 4
ore prima del decollo. Prenotazioni successive sono possibili solo in aeroporto.
Anche in questo caso bisognerà assicurarsi di poter fare il check-in al
più tardi entro 30 minuti dal decollo.
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Il prezzo vale per la
singola tratta o è un prezzo di andata e ritorno?
Per poter permettere una maggiore flessibilità, le tariffe indicate si riferiscono
alla singola tratta di volo. I passeggeri che desiderano prenotare un volo
di andata e ritorno, possono richiederlo direttamente al momento in cui
inseriscono i dati per la prenotazione. In tal caso verranno indicate le
singole tariffe.
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Ricevo una conferma a
prenotazione avvenuta?
A prenotazione avvenuta riceverete per e-mail, sms o a voce (in caso di prenotazioni
telefoniche tramite il nostro Call Center) la conferma con il relativo codice
di prenotazione. Prendete nota del codice di prenotazione, poiché ne avrete
bisogno al momento del check-in. Per
il check-in avrete unicamente bisogno di un documento d'identità munito
di fotografia e del codice di prenotazione. Per i voli internazionali è
necessario o il passaporto valido o una carta d'idenitità valida.
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Non ho ricevuto conferma
di prenotazione per e-mail; cosa devo fare?
A causa dell'inteso traffico la mail di conferma potrebbe pervenirvi con
un pò di ritardo.
Se non avete ricevuto la conferma di prenotazione, rivolgetevi al nostro
Call center attivo dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 9.00 che
provvederà ad inviare nuovamente la conferma per e-mail.
Il sabato e la domenica è attivo il servizio "infomail" al quale potete
rivolgervi per qualsiasi problematica. Occorre semplicemente inviare la
richiesta all'indirizzo info@azfly.it.
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Cosa succede se ho dimenticato
o perduto il mio codice di prenotazione?
Se avete perso il codice di prenotazione rivolgetevi al nostro Call center.
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Perché azfly non emette
biglietti?
Non emettiamo biglietti poiché le compagnie disponibili nel nostro sito
sono "senza biglietti". Vogliamo offrire ai nostri clienti le migliori prestazioni
al minor prezzo. Per realizzare tutto ciò abbiamo ridotto i costi al minimo.
L'emissione e la spedizione di biglietti cartacei è un processo caro ed inutile.
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In futuro potete informarmi
automaticamente sulle offerte speciali?
Occorre semplicemente iscriversi alla nostra
newsletter;
le offerte speciali Vi perverranno periodicamente attraverso una e-mail.
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Quali sono le possibilità
di pagamento prenotando in internet?
Tutti i voli sono prenotabili attraverso pagamenti con Visa, MasterCard e
Visa Electron. Per l'acquisto di alcuni voli è possibile
pagare anche con altre carte di credito.
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I
dati della mia carta di credito sono sicuri?
Per garantire la sicurezza dei dati trasmessi i pagamenti online vengono
effettuati attraverso la piattaforma BANKPASS Web, il nuovo sistema
di pagamento sicuro per il commercio elettronico promosso da ABI
(Associazione Bancaria Italiana). In occasione di ogni acquisto vieni
automaticamente re-diretto sul sito sicuro di SI Servizi (PSP).
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Come trovo il prezzo
più conveniente?
Fondamentalmente vale il principio "prenotare in anticipo" per ottenere
un prezzo vantaggioso in quanto il sistema dei prezzi delle LCC (Low Cost
Carrier, Compagnie aeree a Basso Costo) si orienta in base alla
domanda. Inoltre, consigliamo di fare attenzione alle offerte speciali per
certe tratte in periodi particolari, rese note con la "newsletter" o altri
canali di comunicazione.
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È più conveniente se
prenoto andata e ritorno?
I prezzi dei
voli sono calcolati per singola tratta per garantire
competitività in ogni momento. Alcune compagnie però offrono delle tariffe
particolarmente vantaggiose se viene prenotato contemporaneamente anche un
volo di ritorno.
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